Не первый год в областной столице работает портал «Тюмень – наш дом», при помощи которого горожане могут оставить комментарий по той или иной проблеме в городе, будь то несанкционированная свалка или благоустройство придомовой территории. Для удобства пользования вскоре появится и мобильное приложение, в улучшении работы которой принимают участие представители Центра компетенций Интернета вещей и Smart City ТИУ.
«Все сообщения, которые присылаются тюменцами через приложение, обрабатываются вручную, — рассказывает старший преподаватель кафедры Автомобильного транспорта строительных и дорожных машин ТИУ Владимир Доманский. – Мы поставили перед собой задачу – помочь модераторам, в частности, сделать классификацию обращений автоматизированной. Это стало возможно благодаря разработанным алгоритмам нашего Центра, а именно использованию нейронных сетей для обработки изображений и текстов».
Автоматизированная классификация обращений включает в себя выявление уже выполненных и дублированных сообщений, сообщений, содержащих нецензурные выражения и безадресные просьбы на устранение неисправностей инфраструктурных элементов и недоработок служб. Модерируя эти действия вручную, можно так или иначе пропустить какое-то обращение, например, если одно и то же письмо было отправлено несколько раз, а их редактурой занимается сразу несколько человек.
«Работая над алгоритмом, мы обработали сообщения, которые поступили в систему сайта «Тюмень – наш дом» в течение года, и получили хороший результат: наша сеть неплохо блокирует сообщения, которые уже были заблокированы модераторами. Но система ещё нуждается в доработке, так как иногда текст может не пропускаться из-за того, что не указана электронная почта адресата, — подчеркивает Владимир Олегович. — Если мы проведём работу над ошибками, то стопроцентно обучим систему автоматизированной модерации».
Отметим, что горожане смогут принять участие в выборе иконки запуска приложения «Тюмень – наш дом», которая будет отображаться на экране мобильного. У иконки приложения две основные цели: помощь пользователю в поиске приложения в Google Play/App Store и функция запуска.
Напомним, разработки в сфере искусственного интеллекта в Тюменском индустриальном университете ведутся в рамках стратегического проекта Smart City (входит в Программу развития опорного университета). Проект охватывает более 20 направлений («Умная дорога», «Умное производство», «Умный дом», сферы ЖКХ, экологии, образования, медицины и др.). В числе его разработчиков — 15 кафедр (ведущая – Автомобильного транспорта, строительных и дорожных машин), Многопрофильный колледж ТИУ. Руководитель проекта – заведующий кафедрой АТСиДМ, доктор технических наук, профессор ТИУ Олег Данилов.
Комментарии